Vérifier le niveau d'accessibilité des sites Web : les outils logiciels d'évaluation

(Séminaire AccessiWeb - 1er décembre 2003)

Retour au sommaire du séminaire 

Résumé

Intervenant : Michael COOPER et Tom PERTSEKOS.
Fonction : M. Cooper est Directeur Technique chez WatchFire et T. Pertsekos est Consultant Manager chez Shift-Infi.
Contact email :  tom.pertsekos@shift-infi.com.
Description de l'organisme :  WatchFire (http://www.watchfire.com).
WatchFire est un éditeur de logiciels qui permettent d'évaluer la qualité d'un site Web suivant différents paramètres (sécurité, liens cassés, accessibilité, ... ). En France, la société Shift Infi distribue les produits WatchFire.
Fichier de la présentation :  Voir la présentation de Michael COOPER et Tom PERTSEKOS. (466.0 Kb)

Contenu de la présentation :

Bobby est un outil d'évaluation de l'accessibilité d'un site Web qui a été créé en 1996 par un centre de recherche CAST. Il était alors gratuitement utilisable en ligne et avait pour but d'aider les développeurs à faire des sites Web accessibles aux personnes handicapées. Il permettait aussi de faire simplement prendre conscience aux gens de la nécessité de faire des sites accessibles. CAST a continué à le développer en publiant une version pour poste client en 1998 et qui permettait l'évaluation de plusieurs pages en même temps. Quand les WCAG1.0 ont été publiées en 1999, Bobby a intégré toutes les recommandations de WAI. Pour des raisons économiques, Bobby a été acheté par WatchFire en 2002.

Les avantages d'un outil d'évaluation sont :

• Trouver les erreurs rapidement
• Indispensable pour les grands sites
• Faciliter l'apprentissage de l'accessibilité par les non-initiés
• S'inscrit dans un processus global  d'assurance qualité
• Simplifie la partie manuelle de l'évaluation

Cependant, il faut savoir ce que l'outil peut faire et ce qu'il ne peut pas faire : par exemple, il y a des critères automatisables mais d'autres qui ne le sont pas (ou qui ne le sont que partiellement). Pour les critères non automatisables (exemple : la pertinence d'un commentaire texte pour une image), l'outil grâce à une aide en ligne peut attirer l'attention de l'évaluateur mais ne peut pas donner une réponse sur le respect ou non du critère. L'outil d'évaluation doit alors être vu comme un compagnon d'apprentissage. De plus, l'outil d'évaluation peut simuler un problème qui serait dû au non respect d'un critère d'accessibilité en quelque sort en se mettant à la place d'une personne handicapée.

La recherche sur les outils d'évaluation se fait sur les thématiques suivantes :
plus de critères automatisés, meilleur support pour la procédure d'évaluation manuelle (aide à la décision pour critère manuels), support d'autres langages que le HTML et intégration avec d'autres processus d'assurance qualité. En particulier, les outils d'évaluation vont de plus en plus être intégrés dans les outils de publication de contenu.

Le chantier accessibilité (ie, rendre accessible les sites Web) est énorme. Il est nécessaire d'industrialiser les processus en y intégrant de manière automatique (même partielle) les critères d'accessibilité. Si la loi vient imposer aux sites du secteur public français d'être accessible, cette contrainte peut-elle être vue aussi comme une opportunité ? Oui, si l'on comprend que l'accessibilité n'est qu'une dimension d'une problématique plus large: la qualité du contenu et la facilité d'utilisation des sites Web. Il faut alors un processus qui intègre :

• automatisation des tâches
• organisation ou réorganisation des processus
• formation ou information des responsables et des acteurs concernés.

Il s'agit donc d'optimiser la valeur ajoutée apportée à l'entreprise par l'utilisation d'un outil qui automatise des tâches dans des modules spécifiques pour :

• la qualité : ce qui inclut l'intégrité du contenu et des liens, le potentiel de référencement, la conception des pages et la navigation, la compatibilité avec les navigateurs etc.
• la conformité par rapport aux standards internes mais aussi aux différents règlements nationaux ou spécifiques à certains métiers.
• la confidentialité des données privées, à travers la sécurité des formulaires en ligne, la gestion des cookies, les clauses de confidentialité et notamment les P3P, les liaisons externes etc.
• le patrimoine, qui permet d'établir la topologie de l'infrastructure des différents sites avec les technologies et les applications utilisées sur chacun, ainsi que l'inventaire des tous les objets composant le contenu et leur propriétés.

Conclusion :

La mise en oeuvre correcte de ces fonctions se traduit par de bénéfices concrets pour l'entreprise : plus grande audience, meilleure fidélisation, image de marque consolidée et protégée contre les risques commerciaux et légaux, réduction des coûts de maintenance et du contrôle qualité etc.

Retour au sommaire du séminaire