AccessiWeb - La mise en place d'un centre de ressources sur l'accessibilité en France

(Séminaire AccessiWeb - 1er décembre 2003)

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Résumé

Intervenant :  Pierre GUILLOU.
Fonction : Responsable Cellule Accessibilité.
Contact email : pierre.guillou@snv.jussieu.fr.
Description de l'organisme :  Association BrailleNet (www.braillenet.org)
Pour les personnes aveugles ou malvoyantes, Internet représente un potentiel considérable qui, à l'aide d'un système informatique adapté, leur donne accès à des informations et des services jusqu'alors difficilement accessibles. Internet peut constituer un formidable outil d'intégration. L'association BrailleNet vise à encourager le développement de ce potentiel dans les domaines de l'information, l'éducation et la culture.
Fichier de la présentation :  Voir la présentation de Pierre GUILLOU. (829.5 Kb)

Contenu de la présentation :

Pour atteindre l'objectif de rendre accessible le Web (ie, tous les sites et services Web), plusieurs actions doivent être couplées. Tout d'abord, il est nécessaire de définir un cadre normatif et législatif : quelles règles définissant l'accessibilité du Web ? quelle est l'obligation légale de les appliquer ?
Ces 2 questions trouvent leurs réponses dans les recommandations internationales de W3C/WAI dont la version officielle est actuellement les WCAG1.0 et qui sont des règles internationalement reconnues comme la norme à suivre. Par ailleurs, la refonte en cours en France de la loi 1975 sur l'égalité des droits pour les personnes handicapées devrait obliger les sites publics à suivre le référentiel co-rédigé par l'ADAE et BrailleNet. Ce référentiel intègre les critères du Label AccessiWeb qui est une méthode d'application des WCAG1.0 et devrait être publié en janvier 2004. Le niveau d'accessibilité à atteindre serait alors clairement défini par le niveau du label AccessiWeb à atteindre (Bronze, Argent ou or). Il est à noter que ce label intègre une méthode d'évaluation de l'accessibilité en cours d'harmonisation européenne au sein du consortium EuroAccessibility.

Cependant, la définition de règles et d'un cadre législatif d'application suffit-il pour atteindre l'objectif d'accessibilité des sites Web ?

Pour répondre à cette question, il faut s'intéresser aux besoins des acteurs du Web qui sont de manière schématique les « clients » et les « fournisseurs ».

Les clients sont (cette liste est non exhaustive mais correspond en particulier aux personnes présentes au séminaire AccessiWeb du 1er décembre 2003) : associations de personnes handicapées,  organismes du service public (ministères, préfectures, conseils régionaux, ...), organismes du secteur privé (banques, ...), etc.
Les fournisseurs sont (cette liste est non exhaustive mais correspond en particulier aux personnes présentes au séminaire AccessiWeb du 1er décembre 2003) : opérateurs telecom, constructeurs informatiques, agences Internet, éditeurs de logiciels, consultants, etc.

Grâce à son action sans l'accessibilité du Web depuis 1997, l'association BrailleNet est amenée à interagir avec tous les acteurs du Web (W3C/WAI, les clients et les fournisseurs). Elle est ainsi à l'écoute des besoins des uns et des autres qui peuvent être résumés de la manière suivante.
Pour les « clients », il y a en particulier des besoins de sensibilisation et d'information, de formation des webmasters, de rédaction des cahiers des charges, de labellisation des sites Web, de trouver des logiciels adaptés de création et de gestion de contenus accessibles, de trouver des prestataires qualifiés en accessibilité du Web, etc.
Pour les « fournisseurs », il y a en particulier des besoins de sensibilisation et d'information, de formation des développeurs, de recherche de méthodologies, de critères de labellisation des sites Web, de guides spécialisés pour développer accessibles, etc.

Les motivations des uns et des autres sont multiples. Il est clair qu'elles ne sont pas uniquement citoyennes. Pour certains, c'est parce qu'il y a une obligation légale, c'est un marché porteur ou cela représente atout de communication. Pour d'autres, c'est une demande nouvelle des clients. Quoi qu'il en soit, tous ont des besoins qui ne trouvent pas leurs réponses dans le simple cadre normatif et législatif. Le modèle classique entre clients et fournisseurs qui veut que le fournisseur apporte généralement une réponse à toutes les questions de ses clients n'est pas ici valable.

Par conséquent, il apparaît que tous les acteurs du Web ont des besoins d'assistance et d'accompagnement en terme d'accessibilité du Web.

La réponse que propose l'association BrailleNet dans le cadre de son partenariat avec le gouvernement français et dans un mouvement correspondant à l'harmonisation européenne en cours est la mise en place d'un centre de ressources et de recherche sur l'accessibilité du Web. Véritable guichet national d'information sur l'accessibilité du Web, ce centre a pour mission de proposer tout type d'information et de formation à destination d'une grande diversité de population. Il rassemble en un même lieu, la présentation du label AccessiWeb (ses critères sont en téléchargement), un groupe de travail dont la mission est de faire de la veille technologique et méthodologique sur l'accessibilité du Web (Groupe de Travail AccessiWeb) et un portail de ressources des informations présentes sur le Web au sujet de l'accessibilité du Web. D'autres actions comme un concours sur l'accessibilité du Web s'adressant aux étudiants permettront en 2004 à ce centre d'être en interaction avec le monde de l'éducation. Il est en effet essentiel que les étudiants apprenant l'informatique soient sensibilisés et formés aux recommandations de l'accessibilité du Web le plus en amont possible de leur formation.

Ce centre s'appelle AccessiWeb. Il est dirigé par la Cellule Accessibilité de l'association BrailleNet et a un site Web mettant en ligne gratuitement depuis le 1er décembre 2003 toutes les informations recueillies et produites : www.accessiweb.org

Conclusion :

Nous pensons que l'existence et le développement de ce centre est un élément indispensable car sans information et formation, il y a un risque certain (voire en particulier les expériences anglaises et irlandaises) que les recommandations d'accessibilité ne soient pas respectées en dépit de l'obligation légale de la faire pour les sites Web publics.

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