Résumé

L'association BrailleNet, la plateforme Nouvelles Technologies Garches (Hôpital de Garches) et WebSourd ont organisé le 3 mai 2004 à la Cité des Sciences et de l'Industrie de la Villette le second séminaire AccessiWeb sur le théme: "Les usages de l 'Internet par les personnes handicapées: réalités et besoins".

270 personnes sont venues au séminaire. Le public était principalement constitué des représentants de sociétés de création de sites Web, des décideurs de l'administration française (ministères, conseils régionaux, mairies, ...) et du secteur privé (banques en particulier), des organismes associatifs ainsi que des personnes handicapées.

La matinée a été consacrée aux témoignages et aux démonstrations par un panel de personnes handicapées avec différents handicaps expliquant comment elles utilisent Internet, avec quels outils logiciels et matériels et selon quels usages.

Ces personnes ont témoigné des difficultés qu'elles rencontrent mais aussi de l'importance pour elles de pouvoir utiliser les nouvelles technologies de l'information pour échanger, communiquer et s'informer.

Il y avait 8 personnes dans le panel:

1. une personne aveugle qui utilise le lecteur d'écran JAWS,
2. une personne mal-voyante utilisant la loupe ZoomText ainsi que Jaws,
3. une personne sourde qui n 'utilise pas d 'aides techniques particulières,
4. une personne âgée expliquant ses difficultés à comprendre la sémantique utilisée sur Internet qui est parfois incompréhensible pour elle,
5. un professeur de médecine travaillant avec des personnes âgées et expliquant leurs problématiques spécifiques face aux nouvelles technologies,
6. une personne tétraplégique utilisant un système de webcam capturant son mouvement de tête pour contrôler le déplacement du curseur de la souris,
7. une personne utilisant un trackball avec son menton et tenant une baguette entre ses dents pour taper sur le clavier,
8. une personne naviguant à la voix pour contrôler son logiciel de synthèse vocal (Dragon Speaker).

Tous les utilisateurs étaient d'accord pour dire qu'Internet leur apporte de nouvelles possibilités d 'accès à l 'information (accès aux livres, aux journaux, aux programmes des musées, aux chaînes de radio, aux supermarchés en ligne, à la recherche d'emplois, ...) et qu 'il est devenu un moyen de communication privilégié pour eux.

Les personnes aveugles et mal-voyantes sont celles qui ont indiqué qu 'elles avaient le plus de problèmes pour naviguer.

La personne sourde a dit qu'elle avait des difficultés avec les sites utilisant un langage complexe. Elle s'est aussi plainte des formulaires qui imposent de donner son téléphone alors qu'elle ne peut pas s'en servir.

Les 3 personnes avec des handicaps physiques n'ont pas de problèmes majeurs à naviguer sur les sites Internet. Les seuls points soulevés ont été la longueur des pages qui rendent parfois difficile la consultation et le besoin d'avoir des liens de retour en haut de pages pour faciliter la navigation.

L'après-midi, Jon Dodd de la société BunnyFoot a montré des vidéos montrant qu'il est nécessaire d'avoir des sites testés par des utilisateurs pour vérifier qu'ils sont accessibles et utilisables. Ensuite, Julien Perben a présenté son rapport rendu à la fin 2003 au gouvernement au sujet des personnes handicapées et les sites publics. Il a également présenté son travail pour améliorer l 'accessibilité numérique au sein du Groupe La Poste. Jacques Sangla de WebSourd a terminé les interventions en détaillant les activités de WebSourd pour aider les personnes sourdes via les nouvelles technologies.

Enfin, un débat entre des témoins et le public mené par Ludovic Nachury, journaliste à 01net.com a conclu la journée et a permis a beaucoup de personnes du public d'intervenir en posant une question ou en partageant leur expérience.

Le contenu de toutes les interventions de la journée étaient accessibles à un public handicapé présent dans l 'Auditorium grâce à la mise en place d 'une plateforme technologique de diffusion multiformat en temps réel de l 'information (vidéo de l 'intervenant projetée sur grand écran ; projection de son écran d 'ordinateur, du texte de son intervention orale et de la vidéo d 'un interprète de Langue des Signes Français ; boucle magnétique pour malentendants).

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