Méthodologie d'évaluation

Résumé

Une labellisation AccessiWeb permet d'évaluer et de garantir le niveau d'accessibilité d'un site Web suivant les niveaux AccessiWeb de Bronze, Argent ou Or.

Avant de présenter son site pour une labellisation, un propriétaire de site Web doit satisfaire les conditions imposées par la procédure de pré-audit.

Pour débuter une labellisation, le propriétaire du site Web doit faire une demande en ligne via le formulaire Demande de devis.

Une fois que les documents contractuels sont signés (voir Contrat et Tarifs), la labellisation peut débuter selon la méthodologie de labellisation AccessiWeb déposée par l'association BrailleNet. Ainsi, la labellisation se base sur :

• l'évaluation d'un échantillon représentatif du site Web,
• réalisée par l'équipe de labellisation,
• suivant la grille des critères AccessiWeb pour un niveau donné (Bronze, Argent ou Or),
• et selon la procédure de labellisation.

En cas de succès à la labellisation AccessiWeb et si le propriétaire du site en a fait la demande, la labellisation Euracert est appliquée au site Web.

Suite à la labellisation et en cas de succès, le site Web est ajouté à la Galerie des sites Web accessibles labellisés AccessiWeb.

Echantillon représentatif du site Web

L'échantillon représentatif est constitué d'un ensemble de 10 pages du site Web à labelliser. Ces 10 pages Web sont sélectionnées par l'équipe de labellisation.

Cependant, lors de la labellisation AccessiWeb, l'équipe de labellisation peut être amenée à analyser tout ou partie de n'importe laquelle des pages du site Web en complément des 10 pages les plus représentatives. Toute erreur d'accessibilité qui y sera trouvée devra également être corrigée.

Voici la liste thématique des 10 pages représentatives d'un site Web:

• Pages principales:
  • page d'accueil du site,
  • page d'aide (ou page "Accessibilité"),
  • page du plan du site,
  • page de résultats du moteur de recherche (si présente).
  
  
• Pages avec des technologies différentes:
  • page avec des images MAP (si présente).
  • page avec des éléments de formulaires (si présente),
  • page avec un tableau de données (si présente),
  • page avec des scripts (si présente), 
  • page avec des fichiers multimédia : Flash, Applet, son , vidéo... (si présente),
  • page avec des fichiers en téléchargement (si présente).

Note 1: selon le niveau du Label AccessiWeb choisi, les pages de plan du site, d'aide et de recherche peuvent être absentes sur un site Web. Ces trois types de pages sont des éléments obligatoires uniquement au niveau AccessiWeb Argent.

Note 2: quand des pages Web de cette liste sont absentes du site Web, d'autres pages sont alors sélectionnées pour arriver à un total de 10.

Equipe de labellisation

La labellisation AccessiWeb d'un site Web est réalisée par une équipe de labellisation qui est constituée d'Experts AccessiWeb en Evaluation de l'association BrailleNet. Ces experts sont tous diplômés "Expert AccessiWeb en Evaluation" (voir le Groupe de Travail AccessiWeb).

Une équipe d'évaluation comporte systématiquement un Expert AccessiWeb en Evaluation qui a en plus une parfaite connaissance des principales aides techniques permettant aux personnes handicapées de consulter un site Web.

Dans une labellisation, seule la vérification du code source permet de vérifier le respect exact des critères AccessiWeb. Cependant, l'équipe de labellisation s'appuie sur un certain nombre de guides et d'outils d'évaluation pour vérifier de manière complémentaire l'accessibilité d'un site Web. Nous pouvons citer en particulier:

• plusieurs types de navigateurs Web (graphiques, vocaux, textuels),
• des lecteurs d'écrans comme Jaws,
• des barres d'outils comme La Barre AccessiWeb,
• des outils d'évaluation en ligne,
• des guides comme Le Guide AccessiWeb,
• des manuels techniques d'évaluation comme Les Manuels AccessiWeb.

Procédure de labellisation

Pré-audit

La procédure de pré-audit est l'étape obligatoire pour rendre éligible un site Web à la procédure de labellisation AccessiWeb.
Le pré-audit est réalisé tout d'abord par le propriétaire du site Web. Il lui permet de savoir si son site atteint un niveau minimal d'accessibilité.

Ce pré-audit est ensuite réalisé dans des conditions identiques, selon la procédure décrite, par l'association BrailleNet.
Le résultat du pré-audit conditionnera la poursuite ou non de la labellisation AccessiWeb.
Il est conseillé à un propriétaire de site de ne présenter son site pour une procédure de labellisation AccessiWeb qu'en cas de résultat positif à ce pré-audit. En effet, dans le cas contraire (site présenté à la labellisation AccessiWeb et résultat négatif au pré-audit réalisé par l'association BrailleNet), la procédure de labellisation s'arrête et une somme forfaitaire est facturée par l'association BrailleNet (voir la page Contrat et Tarifs).

Evaluation initiale

En cas de succès au pré-audit de labellisation, la procédure de labellisation AccessiWeb commence par une première évaluation (évaluation initiale) de l'accessibilité du site Web selon le niveau AccessiWeb demandé (Bronze, Argent ou Or). Si le niveau AccessiWeb n'est pas atteint, c'est à dire qu'au moins un critère AccessiWeb n'est pas respecté sur au moins une page, le Label AccessiWeb n'est pas attribué au site Web. Un rapport de synthèse d'évaluation est automatiquement envoyé au propriétaire du site. Celui-ci dispose alors d'un délai de 15 jours ouvrés pour corriger les erreurs rencontrées, au terme duquel une réévaluation est organisée.

A l'issue de cette réévaluation, il peut y avoir deux cas :

• si le site atteint le niveau du label AccessiWeb demandé, l'association BrailleNet délivre au propriétaire du site Web le logo AccessiWeb correspondant au niveau d'accessibilité du site, ainsi que le lien Web menant vers le rapport de labellisation en ligne.
• Si le site n'atteint pas le niveau du label AccessiWeb demandé, le logo AccessiWeb n'est pas attribué et la procédure d'évaluation initiale s'arrête.

Visites de contrôle

Le label AccessiWeb correspondant au niveau d'accessibilité du site est attribué pour une durée de 24 mois à compter de la date d'apposition du label (date de fin de l'évaluation initiale). Durant cette période, une visite de contrôle obligatoire est réalisée afin de constater la non régression du site Web. Cette visite est effectuée au bout de 12 mois (le propriétaire du site Web est prévenu de cette visite de contrôle).

De plus, deux visites de contrôle inopinées (non obligatoires) peuvent être programmées au bout de 6 et 18 mois.

Dans le cadre de la procédure de labellisation AccessiWeb d'un site Web et suite à une visite de contrôle (à 6 mois, à 12 mois ou à 18 mois), si le site Web n'a pas conservé le niveau de label AccessiWeb attribué lors de l'évaluation initiale, le propriétaire du site Web a alors 15 jours ouvrés pour effectuer les corrections nécessaires. Si au bout de ces 15 jours ouvrés le site Web a retrouvé son niveau initial de label AccessiWeb, il conserve son label AccessiWeb. Dans le cas contraire, il peut avoir deux cas: soit la procédure de labellisation AccessiWeb se termine et le site Web perd son label AccessiWeb, soit le propriétaire du site Web demande une réévaluation de son site. Il est à noter qu'une seule réévaluation est possible dans le cadre d'une procédure de labellisation AccessiWeb.

• Si au terme de la réévaluation, le site retrouve le niveau de label AccessiWeb attribué lors de l'évaluation initiale, les modalités d'attribution du label AccessiWeb sont identiques à celles vues dans le paragraphe "Evaluation initiale".
  
• Si au terme de la réévaluation, le site n'atteint pas le niveau de label attribué lors de l'évaluation initiale, c'est l'ensemble de la procédure de labellisation AccessiWeb qui s'arrête. Si le propriétaire de site Web désire obtenir le Label AccessiWeb, il devra demander une nouvelle procédure de labellisation complète (nouveau contrat, nouvelle évaluation initiale, ...)

Canal de plainte

Le canal de plainte, c'est le moyen officiel mis en place dans une labellisation AccessiWeb par lequel tout internaute a la possibilité de dénoncer le non respect de critères AccessiWeb dans une ou plusieurs pages Web d'un site labellisé. Une fois la démarche amorcée, l'association BrailleNet demande au propriétaire du site Web labellisé de corriger les erreurs relevées. Celui-ci dispose alors d'un délai pour remettre à niveau les pages incriminées.

Résultat d'une labellisation AccessiWeb

Suite à la labellisation AccessiWeb, la page Web qui a le moins bon niveau d'accessibilité détermine le niveau d'accessibilité de l'ensemble du site Web. Ainsi, un site Web dont au moins une page n'est pas conforme à la totalité des critères du niveau de label souhaité (c'est à dire qu'au moins un critère Accessiweb n'est pas validé) ne peut recevoir le label AccessiWeb du niveau souhaité.

Par conséquent, si toutes les pages Web évaluées respectent tous les critères AccessiWeb du niveau de label souhaité, le site Web obtient le label AccessiWeb Bronze, Argent ou or :

Le propriétaire du site Web labellisé peut alors apposer sur son site le logo AccessiWeb (Bronze, Argent ou Or) et de son côté l'association BrailleNet l'ajoute à la Galerie des sites Web labellisés AccessiWeb.

Note: équivalence avec les niveaux de WAI

En tant que méthode d'application des recommandations de WAI, les niveaux du label AccessiWeb permettent de vérifier les priorités définies dans les WCAG 1.0 (A, AA et AAA) :

• Un site qui obtient le label AccessiWeb Bronze a nécessairement le niveau A de WAI.
• Un site qui obtient le label AccessiWeb Argent a nécessairement le niveau AA de WAI.
• Un site qui obtient le label AccessiWeb Or a nécessairement un niveau équivalent au AAA de WAI.

Pour plus d'informations, consulter le tableau de correspondance entre AccessiWeb et les WCAG 1.0.

Labellisation Euracert

En cas de succès à la labellisation AccessiWeb et si le propriétaire du site en a fait la demande, la labellisation Euracert est appliquée au site Web.

Il s'agit pour l'équipe de labellisation de vérifier sur les pages du même échantillon représentatif du site Web le respect d'une liste de critères supplémentaires. Ces critères correspondent aux tests de la méthodologie européenne UWEM 1.0 n'ayant pas de correspondance avec les critères AccessiWeb pour un niveau donné.

• niveau A:
  • lire le Tableau de correspondance AccessiWeb (niveau Bronze) / UWEM 1.0 (niveau A)
  • lire le Tableau des 6 tests UWEM 1.0 de priorité 1 supplémentaires à AccessiWeb Bronze).
    
    
• niveau AA:
  • lire le Tableau de correspondance AccessiWeb (niveau Argent) / UWEM 1.0 (niveau AA)
  • lire le Tableau des 26 tests UWEM 1.0 supplémentaires à AccessiWeb Argent.

Ainsi, à la fin de la procédure de labellisation Euracert et en cas de succès, le site Web vérifiera tous les tests de la méthodologie UWEM 1.0 pour un niveau donné. UWEM étant une méthodologie européenne, l'accessibilité du site Web peut être reconnue dans d'autres pays que la France (lire la Liste des partenaires).